Politica de rambursare


Experiența de cumpărare, precum și satisfacția clienților noștri sunt prioritatea noastră numărul 1, în acest sens n oferim deci o satisfacție sau garanție de rambursare :
  • Până la 30 de zile de la primirea a articolelor dvs. *, puteți solicita o rambursare printr-o simplă solicitare prin e-mail la: contact@rabbra.fr folosind formular de retragere de mai jos + dovadă de poștă + fotografie / video a articolului în cauză.

    Dacă trebuie să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați imediat. Odată ce depozitul nostru a procesat comanda dvs., nu vom putea face modificări.

    Vă rugăm să rețineți că comenzile care au fost deja ambalate sau expediate nu pot fi anulate.


    FORMA DE RETRAGERE

    Subiect: anularea comenzii mele # numărul comenzii

    Veți găsi atașat (specificați produsul) că am primit (data) în urma comenzii pe care am făcut-o.

    În conformitate cu dispozițiile legale - articolul L.221-18 și următoarele din Codul consumatorului - , vă rog să mă rambursați pentru suma de xxx, suma totală a acestei comenzi.

    Număr produs:

    ___________________________________________________________________________

    Numărul facturii: [_________________________________]

    Comandat la [____________] * / primit la [________________] *

    Metoda de plată utilizată: __________________________

    Numele clientului și, dacă este cazul, beneficiarul comenzii:

    ________________________________________________

    Adresa clientului:

    _________________________________________________________________________________

    Adresa de livrare: _________________________________________________________________________________

    Data: [__________________]

  • Când vom primi confirmarea primirii coletului vom emite o rambursare integrală prin metoda de plată utilizată anterior.

  • Costurile de returnare sunt responsabilitatea dvs.

* Vom prelua marfa NEDIFERITĂ în ambalajul original împreună cu numele, prenumele și numărul comenzii dvs. în termen de 30 de zile de la data cumpărării.
* Politica de rambursare este valabilă numai pentru articolele deschise.
* În cazuri excepționale, Rabbra ™ își poate acorda dreptul de a refuza complet , rambursarea parțială sau schimbul articolului fără notificare prealabilă.